よくあるお問合せ

【Q1. 急ぎの注文はできますか?】

A. ポンピン堂の製品は手仕事による少量生産のため、大部分がご注文をいただいてから製作し、発送準備を行っております。
工房ではなるべく早く、お客様の元へお届けできるよう努めておりますが、通常はお届けまで7〜10営業日ほどのお時間をいただいております。
そのため、宅急便お届け日の指定を戴く場合は、ご注文から起算して10日後以降のお日にちをご指定ください。在庫欠品等の理由で、ご指定のお日にちにお届けが難しい場合、個別に工房よりご連絡させていただきます。

 

【Q2. 製品に名入れはできますか?】

一部製品(手ぬぐい、ふみころも、ハンカチ等)につきましては、名入れでの別注対応を行っております。デザインのご依頼につきましてもご相談ください。詳細は工房にてお打合わせをお願いしております(要ご予約)。
まずはご相談ください。
(守袋・合財袋・型染めポーチ等、型染めの製品の御名入れはお受けしておりません)
【Q3. 製品に名入れはできますか?】