営業と配送について

【工房の営業時間について】

工房営業時間
平日 900から1800

染色作業中はお電話に出られないことがございますので、お問い合わせはメールが確実です。
メールでのご連絡はいつでも受け付けており、原則的に1営業日以内のご返信となります。

 

お問合せはこちらから

 

 小さな工房で制作しております。
ご相談はお気軽になさってください。

●● 新型コロナウィルス感染症拡大防止のため、当面のあいだ工房でのイベント・販売を休止させていただいております。 再開の折には、サイト/SNSにてご案内させていただきます。 何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます ●●

【オンラインショップ お届けまでの流れ】

 
★お届けまでは、ご注文から営業日で1週間ほどです。(ただし平均して3営業日以内には出せていると思います)

(金曜日の1800以降のご注文は、翌週・月曜日がご注文1日目となります。)
在庫が一時的に切れているものや、お座布団などは23週間かかる場合がございますが、お待たせする場合は工房から必ずご確認のご連絡を差し上げます。
 
 
 

★お届けにつきまして
 
商品はヤマト運輸でのお届けとなります。

 ・ハンケチ等、薄い物のお届けは【ネコポス】
・ギフトなどの商品は【クロネコヤマトの宅急便】
・ご自宅用の守袋は【クロネコヤマトコンパクト便】

原則として、上記の配送方法にてお届けいたします。

 

★ご返品について

お届けした製品に傷があった場合は、速やかに良品と交換させていただきます。
お客様のご都合によるものはご返送料金をご負担ください。(ただし未使用の場合に限ります)

いずれも商品到着後、7日以内にご連絡をお願いいたします。

 
 

★数量がまとまったご注文や、掛け紙が必要な贈答品に関しましては、日数に余裕をもってご注文ください。
工房の制作の混み具合によって納期のご回答を差し上げますので一度ご連絡をくださいますと助かります。 → info@ponpindo.com

 
 
 
 
★メールソフトやサーバーの設定によっては、工房からのご連絡メールが届かない場合がございます。
フィルタリング設定をされている場合は、以下のドメインを許可ドメインとしてご登録お願いいたします。
またご注文がお済みになられました後も、オンラインショップからのご返信や、工房からのメールを必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。
 
工房ドメイン: ponpindo.com
オンラインショップドメイン: stores.jp
 
上記二つを必ず受けられる状態にしてくださいますようお願い申し上げます。
 
 
 
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