本品堂オンラインストア・ご利用ガイド

本品堂(ポンピン堂)オンラインストアをご覧いただき、ありがとうございます。

 【2022/11/25 更新】

●お届けにつきまして●

現在、多くのご注文をいただいており、発送までお時間を頂戴する可能性がございます。ご注文から5営業日以内の発送を心がけておりますが、ご注文から1週間以上お待たせするような場合はご連絡を差し上げております。また、ご注文画面にもお届け目安を明記している場合がございますので、ご確認くださいませ。

お待たせして申し訳ございませんが、ほぼすべての工程を手仕事で行なっておりますことをご理解いただけますと幸いに存じます。

※在庫が一時的に切れているものや、お座布団などは23週間かかる場合がございますが、カートに掲載が無く10日以上お待たせする製品は、工房から必ずご確認のご連絡を差し上げます。
金曜日の1800以降のご注文は、翌週・月曜日がご注文1日目となります。

 

浅草の型染め工房本品堂(ポンピン堂)のご注文からお届けまで

・商品はヤマト運輸でのお届けとなります。

ネコポス便(ポスト投函)
クロネコヤマト宅急便

原則として、上記の商品追跡がつく配送方法にてお届けいたします。

浅草の型染め工房本品堂(ポンピン堂)の配送イメージ

 

コンビニ決済をご利用のかた

お支払いをコンビニ決済にてご指定いただいた方は、ご注文直後に【GMOイプシロン】より、お支払い番号などのメールが届きます。メールはご確認できますでしょうか。迷惑メールやゴミ箱に入っていませんか?
下記ドメインを受けられるように設定をお願いします。

【@epsilon.jp】GMOイプシロン株式会社 

【@ponpindo.com】本品堂  

携帯電話各社の初期設定により、お客様自身がご存知無いままフィルタリングされ、迷惑メールやゴミ箱に振り分けられることもございます。お手数ですが一度ご確認くださいませ。

 見当たらない場合は、弊社より番号をお知らせいたしますので、ご連絡ください。

 

●在庫につきまして●

贈答用などでおまとめのお買い物をいただいたあと、一時的に、カートの製品在庫が一度に0になることなどがございます。できるだけ早めの在庫回復に努めておりますが、ご希望の数量が足りない場合は、お手数ですが一度ご連絡いただけますでしょうか。
お問い合わせはこちら

 

●お座布団の在庫●

誠に申し訳ございませんが、お座布団が現在ほぼ1ヶ月待ちとなっております。染めの職人と仕立ての職人とで、ほぼ全ての工程を手仕事で行い、1週間に18−20点と一度に生産できる数が極端に少ない製品です。

ご希望のお客様にはお待たせし、大変申し訳ございませんがご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。


●お取扱店一覧●

お取扱店に関するお問い合わせも多くいただいております。 
本品堂の製品はバリエーションが多く、店舗ごとに、お取扱の製品・柄は異なります。お探しの製品がおありでしたら、お手数ですが各店頭までお問合せください。
お取扱店に関するご案内はこちら

●営業時間について●

◾️工房営業時間 ◾️ 900〜1800
◾️      休日    ◾️ 原則として土日祝

・本品堂工房では、製作スタッフ(職人)が通信販売についての対応もおこなっております。染色作業中はどうしてもお電話に出られない場合もございます。誠に恐れ入りますが、何卒ご了承ください。

・お問い合わせはメールが確実です。原則的に1営業日以内にご返信させていただきます。ただし、本品堂公式インスタグラムと、大野耕作ツイッターでは、DMのご返信が遅れる場合がございます。

・小さな工房で製作をしております。お問い合わせ・ご相談など、お気軽にお寄せください。

 

●返品・交換について●

・万一、お届けした製品に破損・不良があった場合は、すみやかに良品と交換させていただきます。商品到着後、8日以内にご連絡をお願いいたします。

お問い合わせにてご連絡ください。
誠にお手数をおかけいたしますが、以下3つの情報を必ずお書き添えください。
①ご注文番号 ②お名前 ③ご連絡のとれるお電話番号

・誠に恐れ入りますが、弊社による不備・不良品以外のお客様のご都合による返品は受け付けておりません。
・誠に恐れ入りますが、原則として商品の交換は受け付けておりません。

 

●ギフト包装について● 

・ギフト包装は有料(1点あたり220円)にて承っております。
オンラインストアでご注文時に「のし・ギフト包装」のボタンからアイテムをカートに入れて一緒にご購入ください。

・ギフト包装について、こちらのページギフト包装についてで詳細をご説明しております。ご覧ください。

 

おまとめのご注文のご相談について● 

「想いを伝える贈りもの」として、近しい方へのギフトにご利用いただいている本品堂の製品ですが、大勢の方への贈りものや、大切なお集まりや、記念のお品としても多くのご相談をいただいています。 年末年始のご挨拶・記念のお品・内祝い、志といった格式のあるお贈り物から、お気軽にお気持ちを表すお贈り物まで、さまざまな御用途にお使いいただけます。お包みや体裁は慶弔どちらにも対応いたしております。
お客さまのご希望を伺い、できる限りご希望に沿うように心を込めてお作りします。
詳細はこちらにてご案内しております

●特注・オリジナル品のご相談について● 

企業・団体様の記念のお品、式典やイベント等のご挨拶のお品、またオリジナル商品の企画など、様々な案件に対応させていただきます。工房にて、お客様の想い・ご要望を丁寧にヒアリングし、表層だけの装飾ではなく、お客様の想いに対し『必然性=物語のある』デザインをご提案させていただきます。また、普段は本品堂では販売していない小風呂敷やテーブルウェアといった、完全オリジナル製品の製作が可能です。
いずれも会社様の歴史や社長様の想いを丁寧にお伺いし、歴史と文化に重ねた企画・デザインデザインをご提案させて頂きます。どうぞお気軽にご相談下さい。

詳細はこちらにてご案内しております 

 

●そのほか● 

・メールの受信設定について
メールソフトやサーバーの設定によっては、工房からのご連絡メールが届かない場合がございます。フィルタリング設定をされている場合は、以下のドメインを許可ドメインとしてご登録お願いいたします。

・ご注文がお済みになられました後も、オンラインショップからのご返信や、工房からのメールを必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。

 工房ドメイン: ponpindo.com
 オンラインショップドメイン:ponpindo.myshopify.com

上記2つを必ず受けられる状態にしてくださいますようお願い申し上げます。